سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع - متجر RaiTek
في متجر RaiTek، نسعى دائمًا إلى رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق. لذلك نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة، وفقًا للشروط التالية:
مدة الاسترجاع:
- يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
شروط الاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب أن تكون جميع الملحقات والتغليف الأصلي مرفقة مع المنتج.
- في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج، يرجى التواصل معنا فورًا مع إرفاق صور توضح الحالة.
المنتجات غير القابلة للإسترجاع :
- المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة والتي لا يمكن إعادة بيعها.
خطوات تقديم طلب الاسترجاع:
- تواصل معنا عبر قنوات الدعم المخصصة واتس اب 0541818638
- قم بتزويدنا بتفاصيل الطلب وصورة من فاتورة الشراء.
- سنقوم بمعالجة الطلب خلال مدة أقصاها 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
التكاليف:
- يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا.
نهدف دائمًا إلى رضاكم، ونسعد بخدمتكم عبر جميع قنواتنا.
لأي استفسارات إضافية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- الواتساب: 0541818638